Aide & Contact

1. L'OFFRE UGC ILLIMITE

*Qu'est-ce que la carte UGC Illimité ?

*La carte UGC Illimité est la première carte d'abonnement au cinéma.

Nominative et strictement personnelle, elle vous donne accès à près de 690 salles en France et 46 en Belgique, tous les jours, à toutes les séances. Cette carte vous permet de découvrir l'ensemble des films diffusés par UGC et ses cinémas partenaires, soit plus de 1000 films par an.

L'abonnement existe en 2 formules :

  • UGC Illimité : la carte délivre une place par séance,
  • UGC Illimité 2 : la carte permet à son détenteur, s’il le souhaite, d’inviter à chaque séance la personne de son choix.
Comment offrir la carte ?

En ligne sur ugc.fr :

Rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Services / UGC Illimité » et complétez les « Données abonné avec les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez offrir la carte. Vous pourrez choisir de recevoir la carte UGC Illimité à offrir, ou la faire livrer directement au titulaire de la carte.

 En savoir plus

Par correspondance :

Adressez-nous un formulaire d'abonnement complété et signé, une photo d'identité de qualité de la personne à qui vous destinez la carte, et un relevé d'identité bancaire ou un chèque selon le mode de règlement.

Combien coûte la carte ?

Le coût de l'abonnement comprende :

  • des frais de dossier qui s'élèvent à 30€ et ne sont en aucun cas remboursables.

  • des mensualités

    • Carte UGC Illimité, tarif -26 ans : 17,90€/mois
    • Carte UGC Illimité, tarif normal : 21,90€/mois
    • Carte UGC Illimité 2 : 36,80€/mois
  • le montant forfaitaire pour le mois en cours à la date de la souscription, suivant le barème ci-dessous :

    • pour une carte souscrite avant le 10 du mois : 14,50€ pour UGC Illimité -26 ans, 17,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 29,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite entre le 11 et le 20 du mois : 12€ pour UGC Illimité -26 ans, 14,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 24,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite entre le 21 et le 25 du mois : 9€ pour UGC Illimité -26 ans, 11€ pour UGC Illimité tarif normal, 18,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite après le 26 du mois : 2€ pour UGC Illimité -26 ans, 2,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 4€ pour UGC Illimité 2

Le contrat d'abonnement engage pour une durée minimale de 12 mois plus le mois en cours à la date de souscription.

En cas de règlement par chèque, le montant correspond à 12 mensualités, soit :

  • Pour UGC Illimité -26 ans : 214,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
  • Pour UGC Illimité tarif normal : 262,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
  • Pour UGC Illimité 2 : 441,60€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
Comment m'abonner ?

En ligne sur www.ugc.fr, et recevez votre carte directement chez vous :

Pour que votre carte d'abonnement soit associée à votre Compte en ligne, connectez-vous à MON COMPTE et rendez-vous dans la rubrique « Abonnement ».
Si vous souhaitez souscrire un abonnement en ligne pour un proche (vous réglez l'abonnement mais n'êtes pas l'abonné), rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Fidélité / UGC Illimité ». Attention : si vous souscrivez l'abonnement en ligne à partir de votre Compte UGC, la carte souscrite sera associée à votre Compte.

 En savoir plus

Dans votre cinéma, auprès d'un espace UGC Illimité :

Présentez une pièce d'identité et un relevé d'identité bancaire si vous souhaitez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, ou un chèque. N'oubliez pas non plus une carte bancaire ou des espèces pour le paiement des frais de dossier (30€ ou frais de dossier en cours). Votre carte est réalisée immédiatement !

 Où s'abonner en salle

Par correspondance :

Adressez au Service Abonnés un formulaire d’abonnement (disponible en salle) complété et signé, accompagné d'une photo d'identité et d'un relevé d'identité bancaire ou d'un chèque selon le mode de règlement souhaité. Votre carte vous parviendra sous 10 jours.

Comment bénéficier du tarif UGC Illimité moins de 26 ans ?

Le tarif préférentiel -26 ans est exclusivement proposé sur la carte UGC Illimité (non disponible pour la formule UGC Illimité 2).
Pour en bénéficier, l’abonné doit avoir moins de 26 ans le jour de sa souscription à la carte UGC Illimité, ce tarif est donc accessible jusqu’à la veille de son 26ème anniversaire.
Quel que soit le mode de règlement choisi, le tarif – 26 ans est garanti pendant les 12 premiers mois complets de l’abonnement.
A la fin de cette période initiale, le tarif basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur si l’abonné a eu 26 ans ; sinon, le tarif -26 ans sera encore appliqué jusqu’au mois inclus de son 26ème anniversaire, et basculera automatiquement au tarif UGC Illimité normal en vigueur le mois suivant l’anniversaire.

Si vous êtes déjà abonné à la carte UGC Illimité 1, votre mensualité passera automatiquement au tarif -26 ans de 17,90€ dès le prélèvement de mars 2016. Si votre abonnements est toujours dans sa période initiale, vous bénéficierez de ce tarif préférentiel au moins jusqu’à la fin de cette période. Au-delà, le tarif de 17,90€ sera prélevé jusqu’au mois inclus de votre 26ème anniversaire ; le mois suivant, la mensualité basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur.

Quels sont les cinémas indépendants partenaires ?

Liste des cinémas partenaires

2. COMMENT ACHETER MON BILLET ?

Comment acheter un billet dans mon cinéma ?

La carte UGC Illimité ne vous dispense pas de la possession d'un billet pour assister à une séance. Pour obtenir votre billet dans votre cinéma :

  • présentez-vous aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » et sélectionnez le bouton « UGC Illimité – achat express » puis laissez-vous guider
  • ou rendez-vous en caisse avec votre carte UGC Illimité.

Attention, vous ne pouvez pas acheter un billet plus d'une heure avant le début de la séance. Vous ne pouvez pas non plus acheter un billet pour une autre séance pendant une durée de 1h15.

Avant d'entrer en salle, présentez à nouveau votre carte UGC Illimité et votre billet au point de contrôle. Une pièce d'identité peut également vous être demandée.

Puis-je réserver ma place ?

Grâce à la carte UGC Illimité vous pouvez réserver votre place, sans frais, sur ugc.fr ou sur les applications UGC Direct (App Store, Google Play, Windows Store) Choisissez le film, le cinéma, la séance et sélectionnez « UGC Illimité » comme moyen de paiement.

Pour gagnez du temps, créez votre compte et enregistrez votre numéro de carte UGC Illimité !

Attention ! Il faut retirer votre place aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » ou aux caisses du cinéma entre 1 heure et dix minutes avant le début de la séance. 10 minutes avant le début de la séance, votre réservation sera annulée.
Vous devez également respecter un délai de 1h15 entre deux séances.
Votre carte UGC Illimité et votre billet vous seront demandés au point de contrôle avant d'entrer en salle, et éventuellement une pièce d'identité.

Si vous êtes abonné UGC Illimité depuis moins d'une semaine, vous ne pourrez pas réserver : un délai est en effet nécessaire pour intégrer de façon sécurisée les informations concernant votre abonnement dans nos bases de données. Nous vous recommandons de réessayer une fois ce laps de temps écoulé et en cas d'échec, de contacter le Service Abonnés au 0826.880.700 (0,20€/mn - non compris dans les forfaits mobiles).

Le service de réservation n'est pas disponible dans les cinémas partenaires UGC Illimité.

  • 1. L'OFFRE UGC ILLIMITE
    • *Qu'est-ce que la carte UGC Illimité ?

      *La carte UGC Illimité est la première carte d'abonnement au cinéma.

      Nominative et strictement personnelle, elle vous donne accès à près de 690 salles en France et 46 en Belgique, tous les jours, à toutes les séances. Cette carte vous permet de découvrir l'ensemble des films diffusés par UGC et ses cinémas partenaires, soit plus de 1000 films par an.

      L'abonnement existe en 2 formules :

      • UGC Illimité : la carte délivre une place par séance,
      • UGC Illimité 2 : la carte permet à son détenteur, s’il le souhaite, d’inviter à chaque séance la personne de son choix.
    • Comment offrir la carte ?

      En ligne sur ugc.fr :

      Rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Services / UGC Illimité » et complétez les « Données abonné avec les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez offrir la carte. Vous pourrez choisir de recevoir la carte UGC Illimité à offrir, ou la faire livrer directement au titulaire de la carte.

       En savoir plus

      Par correspondance :

      Adressez-nous un formulaire d'abonnement complété et signé, une photo d'identité de qualité de la personne à qui vous destinez la carte, et un relevé d'identité bancaire ou un chèque selon le mode de règlement.

    • Combien coûte la carte ?

      Le coût de l'abonnement comprende :

      • des frais de dossier qui s'élèvent à 30€ et ne sont en aucun cas remboursables.

      • des mensualités

        • Carte UGC Illimité, tarif -26 ans : 17,90€/mois
        • Carte UGC Illimité, tarif normal : 21,90€/mois
        • Carte UGC Illimité 2 : 36,80€/mois
      • le montant forfaitaire pour le mois en cours à la date de la souscription, suivant le barème ci-dessous :

        • pour une carte souscrite avant le 10 du mois : 14,50€ pour UGC Illimité -26 ans, 17,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 29,50€ pour UGC Illimité 2
        • pour une carte souscrite entre le 11 et le 20 du mois : 12€ pour UGC Illimité -26 ans, 14,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 24,50€ pour UGC Illimité 2
        • pour une carte souscrite entre le 21 et le 25 du mois : 9€ pour UGC Illimité -26 ans, 11€ pour UGC Illimité tarif normal, 18,50€ pour UGC Illimité 2
        • pour une carte souscrite après le 26 du mois : 2€ pour UGC Illimité -26 ans, 2,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 4€ pour UGC Illimité 2

      Le contrat d'abonnement engage pour une durée minimale de 12 mois plus le mois en cours à la date de souscription.

      En cas de règlement par chèque, le montant correspond à 12 mensualités, soit :

      • Pour UGC Illimité -26 ans : 214,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
      • Pour UGC Illimité tarif normal : 262,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
      • Pour UGC Illimité 2 : 441,60€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
    • Comment m'abonner ?

      En ligne sur www.ugc.fr, et recevez votre carte directement chez vous :

      Pour que votre carte d'abonnement soit associée à votre Compte en ligne, connectez-vous à MON COMPTE et rendez-vous dans la rubrique « Abonnement ».
      Si vous souhaitez souscrire un abonnement en ligne pour un proche (vous réglez l'abonnement mais n'êtes pas l'abonné), rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Fidélité / UGC Illimité ». Attention : si vous souscrivez l'abonnement en ligne à partir de votre Compte UGC, la carte souscrite sera associée à votre Compte.

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      Dans votre cinéma, auprès d'un espace UGC Illimité :

      Présentez une pièce d'identité et un relevé d'identité bancaire si vous souhaitez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, ou un chèque. N'oubliez pas non plus une carte bancaire ou des espèces pour le paiement des frais de dossier (30€ ou frais de dossier en cours). Votre carte est réalisée immédiatement !

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      Adressez au Service Abonnés un formulaire d’abonnement (disponible en salle) complété et signé, accompagné d'une photo d'identité et d'un relevé d'identité bancaire ou d'un chèque selon le mode de règlement souhaité. Votre carte vous parviendra sous 10 jours.

    • Comment bénéficier du tarif UGC Illimité moins de 26 ans ?

      Le tarif préférentiel -26 ans est exclusivement proposé sur la carte UGC Illimité (non disponible pour la formule UGC Illimité 2).
      Pour en bénéficier, l’abonné doit avoir moins de 26 ans le jour de sa souscription à la carte UGC Illimité, ce tarif est donc accessible jusqu’à la veille de son 26ème anniversaire.
      Quel que soit le mode de règlement choisi, le tarif – 26 ans est garanti pendant les 12 premiers mois complets de l’abonnement.
      A la fin de cette période initiale, le tarif basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur si l’abonné a eu 26 ans ; sinon, le tarif -26 ans sera encore appliqué jusqu’au mois inclus de son 26ème anniversaire, et basculera automatiquement au tarif UGC Illimité normal en vigueur le mois suivant l’anniversaire.

      Si vous êtes déjà abonné à la carte UGC Illimité 1, votre mensualité passera automatiquement au tarif -26 ans de 17,90€ dès le prélèvement de mars 2016. Si votre abonnements est toujours dans sa période initiale, vous bénéficierez de ce tarif préférentiel au moins jusqu’à la fin de cette période. Au-delà, le tarif de 17,90€ sera prélevé jusqu’au mois inclus de votre 26ème anniversaire ; le mois suivant, la mensualité basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur.

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  • 2. COMMENT ACHETER MON BILLET ?
    • Comment acheter un billet dans mon cinéma ?

      La carte UGC Illimité ne vous dispense pas de la possession d'un billet pour assister à une séance. Pour obtenir votre billet dans votre cinéma :

      • présentez-vous aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » et sélectionnez le bouton « UGC Illimité – achat express » puis laissez-vous guider
      • ou rendez-vous en caisse avec votre carte UGC Illimité.

      Attention, vous ne pouvez pas acheter un billet plus d'une heure avant le début de la séance. Vous ne pouvez pas non plus acheter un billet pour une autre séance pendant une durée de 1h15.

      Avant d'entrer en salle, présentez à nouveau votre carte UGC Illimité et votre billet au point de contrôle. Une pièce d'identité peut également vous être demandée.

    • Puis-je réserver ma place ?

      Grâce à la carte UGC Illimité vous pouvez réserver votre place, sans frais, sur ugc.fr ou sur les applications UGC Direct (App Store, Google Play, Windows Store) Choisissez le film, le cinéma, la séance et sélectionnez « UGC Illimité » comme moyen de paiement.

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      Attention ! Il faut retirer votre place aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » ou aux caisses du cinéma entre 1 heure et dix minutes avant le début de la séance. 10 minutes avant le début de la séance, votre réservation sera annulée.
      Vous devez également respecter un délai de 1h15 entre deux séances.
      Votre carte UGC Illimité et votre billet vous seront demandés au point de contrôle avant d'entrer en salle, et éventuellement une pièce d'identité.

      Si vous êtes abonné UGC Illimité depuis moins d'une semaine, vous ne pourrez pas réserver : un délai est en effet nécessaire pour intégrer de façon sécurisée les informations concernant votre abonnement dans nos bases de données. Nous vous recommandons de réessayer une fois ce laps de temps écoulé et en cas d'échec, de contacter le Service Abonnés au 0826.880.700 (0,20€/mn - non compris dans les forfaits mobiles).

      Le service de réservation n'est pas disponible dans les cinémas partenaires UGC Illimité.

LES MÉTIERS DU GROUPE UGC

Acteur essentiel du paysage cinématographique français, le Groupe UGC est présent dans les trois activités de la chaîne cinématographique : la production de films, leur distribution et l’exploitation de salles de cinéma. UGC rassemble ainsi une grande diversité de métiers unis par les mêmes valeurs : la passion du cinéma, le sens du service, le goût de l’évolution, l’ouverture sur le monde et l’esprit de solidarité, comme en témoignent quelques collaborateurs.

QUENTIN FRILLAY, AGENT DE CINÉMA

Tout a commencé par une séance de cinéma : alors que je terminais un CDD dans la grande distribution, je suis allé un soir au Ciné Cité de Bercy – que je connais depuis son ouverture – j’y ai vu une annonce et j’ai postulé. Rien ne me prédisposait à travailler dans ce domaine puisque j’ai un BEP « Métiers des industries de procédés », mais le monde du cinéma m’attirait. Lors de ma formation, j’ai découvert la « poly-compétence » et c’est ce qui me plaît le plus. Chaque journée est différente : ventes additionnelles, gestion des entrées et sorties de salles, et ce que je préfère, l’accueil. Le coaching et les entretiens réguliers avec le chef d’équipe adjoint permettent de comprendre et d’avancer. L’avenir ? Je suis actuellement une formation pour devenir chef d’équipe adjoint et j’avoue que l’aspect responsabilité managériale est passionnant.

NATACHA ADIGUN, AGENT DE CINÉMA

Je suis entrée à l’UGC Ciné Cité Bercy comme agent de cinéma, alors que j’avais déjà travaillé dans un petit cinéma privé à Strasbourg, où j’avais eu davantage de responsabilités. J’ai donc appris à travailler au sein de grandes équipes, ce qui demande de la rigueur, de la remise en question et de la souplesse car il faut apprendre à composer avec chaque personnalité. C’est très gratifiant ! J’ai pu avoir le temps de faire mon apprentissage, de comprendre que pour donner le meilleur de soi-même, il faut conjuguer patience – envers soi-même et envers les autres –, dynamisme et anticipation. Ensuite, quand on connaît un poste et qu’on y est à l’aise, c’est un vrai plaisir de l’exercer, d’accueillir les spectateurs, de les renseigner. Cela dit, le management m’attire beaucoup, d’autant plus que je suis une formation actuellement pour devenir chef d’équipe adjoint. Je découvre des aspects méconnus et des perspectives passionnantes !

JÉRÉMY HUREL, CHEF D’ÉQUIPE ADJOINT

Après avoir été agent de cinéma à l’UGC Ciné Cité de Mondeville, j’ai eu la possibilité d’évoluer en participant à l’ouverture de l’UGC Ciné Cité O’Parinor. J’ai donc été formé pendant trois mois tout en participant au recrutement des agents de cinéma et en les formant. Alors que je pensais que cela n’était pas ma vocation, j’ai découvert le management et c’est ce qui m’anime au quotidien : organiser les équipes, faire monter les collègues en compétence, s’assurer que les engrenages soient bien huilés pour que chacun travaille dans de bonnes conditions et que les spectateurs soient bien accueillis. Bien sûr, il faut avoir l’esprit d’organisation et être rigoureux notamment dans tout ce qui touche au contrôle des flux financiers, mais il faut surtout être à l’écoute, de façon bienveillante, de son équipe comme des spectateurs.

ALEXIA LEMARINEL, CHEF DE PROJET MARKETING DIGITAL

Au sein de la direction marketing, je suis en charge de la communication digitale des films que nous distribuons. Cela comprend l’animation des réseaux sociaux, l’achat média, les relations avec la presse Internet et les blogueurs ainsi que la production de contenus spécifiques : spots de pub, vidéos d’évènements ou de sketchs créés en partenariat avec des YouTubers. Notre objectif : adapter la communication digitale à chaque film. Concrètement, lorsqu’on nous sortons un film, une stratégie marketing globale est élaborée. Ensuite, en fonction du budget alloué au web, j’en développe le volet digital. En fait, il s’agit de raconter des histoires autour du film, de toucher le public concerné de la façon la plus appropriée. Le plus intéressant, c’est de chercher la meilleure idée pour créer des contenus inattendus et originaux. D’où l’importance de pratiquer une veille permanente. Car tout change très vite dans notre domaine et nous évoluons dans un contexte concurrentiel intense !

FATIMA FREITAS, DIRECTRICE DE L’UGC CINÉ CITÉ CRÉTEIL

Je me souviens avoir vu mon premier film à Nogent-sur-Marne, dans une salle qui faisait partie du circuit UGC… J’avais huit ans, et je n’imaginais évidemment pas que j’allais y faire carrière ! Tout a commencé en 1994 : j’étais étudiante en lettres et je cherchais un emploi à temps partiel. J’ai posé spontanément ma candidature à Noisy-le-Grand, dans le cinéma de mon quartier, et ai été embauchée comme « agent de comptoir ». J’aimais énormément mes études mais j’aimais aussi ce travail, d’autant plus que des personnes autour de moi m’encourageaient. Un jour, un directeur m’a donné ma chance et je suis devenue chef d’équipe adjoint. Lorsque j’ai obtenu mes deux licences, j’ai décidé de me donner deux ans pour me concentrer sur ce travail qui m’intéressait de plus en plus. Et finalement, j’y suis restée ! J’y ai gravi tous les échelons parce qu’à chacun des postes que j’ai occupés, des personnes m’ont aidée à progresser.

 

Aujourd’hui, on m’a confié les clés d’un cinéma où travaille une équipe de 35 personnes. Je pilote un bateau qui est un acteur culturel important de la vie locale – ce qui m’amène à organiser des événements et des partenariats – tout en visant des objectifs de fréquentation. Et si mes responsabilités administratives me conduisent à établir la programmation, les plannings et les payes, je peux être appelée à remplacer quelqu’un au point de contrôle ou faire une sortie de salle. Venir de la « base » est donc une plus-value évidente pour apprendre à écouter, être patient, juste, disponible et surtout pour motiver, accompagner et faire progresser les équipes. C’est sans doute ce qui me plaît le plus dans mon métier de directrice de salle : transmettre ce que j’ai appris moi-même.

 

 

UN CASTING 5 ÉTOILES POUR LE PROCHAIN FILM DE WES ANDERSON

Le 5 décembre 2018


Après le succès de L’Ile aux chiens, le tournage du prochain film de Wes Anderson - dont l'action se déroulera juste après la Seconde Guerre mondiale - a récemment débuté à Angoulême.

Le dixième long métrage du réalisateur devrait s'intituler "The French Dispatch" et mettra en scène des journalistes américains à Paris.

Au casting, on retrouvera Bill Murray déjà à l’affiche dans huit longs métrages du réalisateur, Tilda Swinton dans quatre de ses films et Frances McDormand à trois reprises.

Viendront s'ajouter à ce casting prestigieux, Timothée Chalamet, Benicio Del Toro et Jeffrey Wright. Prenez date ! Ce film mêlant trois intrigues devrait sortir en salles d’ici la fin de l'année 2019…

Le 5 décembre 2018

UN CASTING 5 ÉTOILES POUR LE PROCHAIN FILM DE WES ANDERSON

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Après le succès de L’Ile aux chiens, le tournage du prochain film de Wes Anderson - dont l'action se déroulera juste après la Seconde Guerre mondiale - a récemment débuté à Angoulême.

Le dixième long métrage du réalisateur devrait s'intituler "The French Dispatch" et mettra en scène des journalistes américains à Paris.

Au casting, on retrouvera Bill Murray déjà à l’affiche dans huit longs métrages du réalisateur, Tilda Swinton dans quatre de ses films et Frances McDormand à trois reprises.

Viendront s'ajouter à ce casting prestigieux, Timothée Chalamet, Benicio Del Toro et Jeffrey Wright. Prenez date ! Ce film mêlant trois intrigues devrait sortir en salles d’ici la fin de l'année 2019…

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de Stephan Streker
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