Soumis par admin le jeu 15/03/2018 - 16:41
FAQ
Blocs FAQ
Question
*Qu'est-ce que la carte UGC Illimité ?
Réponse

*La carte UGC Illimité est la première carte d'abonnement au cinéma.

Nominative et strictement personnelle, elle vous donne accès à près de 690 salles en France et 46 en Belgique, tous les jours, à toutes les séances. Cette carte vous permet de découvrir l'ensemble des films diffusés par UGC et ses cinémas partenaires, soit plus de 1000 films par an.

L'abonnement existe en 2 formules :

  • UGC Illimité : la carte délivre une place par séance,
  • UGC Illimité 2 : la carte permet à son détenteur, s’il le souhaite, d’inviter à chaque séance la personne de son choix.
Question
Comment offrir la carte ?
Réponse

En ligne sur ugc.fr :

Rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Services / UGC Illimité » et complétez les « Données abonné avec les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez offrir la carte. Vous pourrez choisir de recevoir la carte UGC Illimité à offrir, ou la faire livrer directement au titulaire de la carte.

 En savoir plus

Par correspondance :

Adressez-nous un formulaire d'abonnement complété et signé, une photo d'identité de qualité de la personne à qui vous destinez la carte, et un relevé d'identité bancaire ou un chèque selon le mode de règlement.

Question
Combien coûte la carte ?
Réponse

Le coût de l'abonnement comprende :

  • des frais de dossier qui s'élèvent à 30€ et ne sont en aucun cas remboursables.

  • des mensualités

    • Carte UGC Illimité, tarif -26 ans : 17,90€/mois
    • Carte UGC Illimité, tarif normal : 21,90€/mois
    • Carte UGC Illimité 2 : 36,80€/mois
  • le montant forfaitaire pour le mois en cours à la date de la souscription, suivant le barème ci-dessous :

    • pour une carte souscrite avant le 10 du mois : 14,50€ pour UGC Illimité -26 ans, 17,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 29,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite entre le 11 et le 20 du mois : 12€ pour UGC Illimité -26 ans, 14,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 24,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite entre le 21 et le 25 du mois : 9€ pour UGC Illimité -26 ans, 11€ pour UGC Illimité tarif normal, 18,50€ pour UGC Illimité 2
    • pour une carte souscrite après le 26 du mois : 2€ pour UGC Illimité -26 ans, 2,50€ pour UGC Illimité tarif normal, 4€ pour UGC Illimité 2

Le contrat d'abonnement engage pour une durée minimale de 12 mois plus le mois en cours à la date de souscription.

En cas de règlement par chèque, le montant correspond à 12 mensualités, soit :

  • Pour UGC Illimité -26 ans : 214,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
  • Pour UGC Illimité tarif normal : 262,80€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
  • Pour UGC Illimité 2 : 441,60€ auxquels s'ajoutent les frais de dossier et le prorata du mois en cours
Question
Comment m'abonner ?
Réponse

En ligne sur www.ugc.fr, et recevez votre carte directement chez vous :

Pour que votre carte d'abonnement soit associée à votre Compte en ligne, connectez-vous à MON COMPTE et rendez-vous dans la rubrique « Abonnement ».
Si vous souhaitez souscrire un abonnement en ligne pour un proche (vous réglez l'abonnement mais n'êtes pas l'abonné), rendez-vous dans la rubrique « Cartes & Fidélité / UGC Illimité ». Attention : si vous souscrivez l'abonnement en ligne à partir de votre Compte UGC, la carte souscrite sera associée à votre Compte.

 En savoir plus

Dans votre cinéma, auprès d'un espace UGC Illimité :

Présentez une pièce d'identité et un relevé d'identité bancaire si vous souhaitez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, ou un chèque. N'oubliez pas non plus une carte bancaire ou des espèces pour le paiement des frais de dossier (30€ ou frais de dossier en cours). Votre carte est réalisée immédiatement !

 Où s'abonner en salle

Par correspondance :

Adressez au Service Abonnés un formulaire d’abonnement (disponible en salle) complété et signé, accompagné d'une photo d'identité et d'un relevé d'identité bancaire ou d'un chèque selon le mode de règlement souhaité. Votre carte vous parviendra sous 10 jours.

Question
Comment bénéficier du tarif UGC Illimité moins de 26 ans ?
Réponse

Le tarif préférentiel -26 ans est exclusivement proposé sur la carte UGC Illimité (non disponible pour la formule UGC Illimité 2).
Pour en bénéficier, l’abonné doit avoir moins de 26 ans le jour de sa souscription à la carte UGC Illimité, ce tarif est donc accessible jusqu’à la veille de son 26ème anniversaire.
Quel que soit le mode de règlement choisi, le tarif – 26 ans est garanti pendant les 12 premiers mois complets de l’abonnement.
A la fin de cette période initiale, le tarif basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur si l’abonné a eu 26 ans ; sinon, le tarif -26 ans sera encore appliqué jusqu’au mois inclus de son 26ème anniversaire, et basculera automatiquement au tarif UGC Illimité normal en vigueur le mois suivant l’anniversaire.

Si vous êtes déjà abonné à la carte UGC Illimité 1, votre mensualité passera automatiquement au tarif -26 ans de 17,90€ dès le prélèvement de mars 2016. Si votre abonnements est toujours dans sa période initiale, vous bénéficierez de ce tarif préférentiel au moins jusqu’à la fin de cette période. Au-delà, le tarif de 17,90€ sera prélevé jusqu’au mois inclus de votre 26ème anniversaire ; le mois suivant, la mensualité basculera au tarif UGC Illimité normal en vigueur.

Question
Quels sont les cinémas indépendants partenaires ?
Titre FAQ
1. L'OFFRE UGC ILLIMITE
Blocs FAQ
Question
Comment acheter un billet dans mon cinéma ?
Réponse

La carte UGC Illimité ne vous dispense pas de la possession d'un billet pour assister à une séance. Pour obtenir votre billet dans votre cinéma :

  • présentez-vous aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » et sélectionnez le bouton « UGC Illimité – achat express » puis laissez-vous guider
  • ou rendez-vous en caisse avec votre carte UGC Illimité.

Attention, vous ne pouvez pas acheter un billet plus d'une heure avant le début de la séance. Vous ne pouvez pas non plus acheter un billet pour une autre séance pendant une durée de 1h15.

Avant d'entrer en salle, présentez à nouveau votre carte UGC Illimité et votre billet au point de contrôle. Une pièce d'identité peut également vous être demandée.

Question
Puis-je réserver ma place ?
Réponse

Grâce à la carte UGC Illimité vous pouvez réserver votre place, sans frais, sur ugc.fr ou sur les applications UGC Direct (App Store, Google Play, Windows Store) Choisissez le film, le cinéma, la séance et sélectionnez « UGC Illimité » comme moyen de paiement.

Pour gagnez du temps, créez votre compte et enregistrez votre numéro de carte UGC Illimité !

Attention ! Il faut retirer votre place aux bornes « Priority Resa & UGC Illimité » ou aux caisses du cinéma entre 1 heure et dix minutes avant le début de la séance. 10 minutes avant le début de la séance, votre réservation sera annulée.
Vous devez également respecter un délai de 1h15 entre deux séances.
Votre carte UGC Illimité et votre billet vous seront demandés au point de contrôle avant d'entrer en salle, et éventuellement une pièce d'identité.

Si vous êtes abonné UGC Illimité depuis moins d'une semaine, vous ne pourrez pas réserver : un délai est en effet nécessaire pour intégrer de façon sécurisée les informations concernant votre abonnement dans nos bases de données. Nous vous recommandons de réessayer une fois ce laps de temps écoulé et en cas d'échec, de contacter le Service Abonnés au 0826.880.700 (0,20€/mn - non compris dans les forfaits mobiles).

Le service de réservation n'est pas disponible dans les cinémas partenaires UGC Illimité.

Titre FAQ
2. COMMENT ACHETER MON BILLET ?
URL API de cette page
aide-et-contact